Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Frassino Studio LLC, con domicilio en 1431 Simpson Road, #1346, Kissimmee, FL, 34744, US. Para consultas de privacidad se puede escribir a info@frassino.io.

Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para atenderte:

Datos que nos proporcionas en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribas.
Datos técnicos de la conexión (dirección IP, tipo de navegador) que se procesan para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Información almacenada mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
Medición anónima de uso del sitio, sin cookies ni identificadores persistentes: contamos visitas por página y clics en los botones de contacto de forma agregada por día. No guardamos tu dirección IP ni datos que permitan identificarte; si tu navegador envía la señal "No rastrear" (Do Not Track) o "Global Privacy Control", ni siquiera te contamos como visitante distinto.

Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, prestarte nuestros servicios, mantener la seguridad del sitio y cumplir con obligaciones legales. No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Datos móviles y SMS

Solo se envían mensajes de texto a números cuyo titular dio su consentimiento expreso por escrito, marcando la casilla de consentimiento del formulario de contacto de este sitio. El texto exacto de esa casilla está publicado en la página de términos de mensajería.

Los datos de opt-in y los números de teléfono no se comparten ni se venden a terceros para marketing.
El consentimiento nunca es condición de compra y se puede retirar en cualquier momento respondiendo STOP.
Se conserva el registro de cada consentimiento (fecha, origen y el texto exacto aceptado) para poder acreditarlo.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Datos de Google (Limited Use)

Cuando se conecta una cuenta de Google, se solicita el acceso mínimo necesario para la función pedida: leer el correo para que aparezca en la bandeja de Frassino. Se solicitan exactamente tres permisos y ningún otro: leer y organizar tu Gmail (marcar como leído, archivar y mover a la papelera), enviar correo desde tu dirección y la dirección de correo de la cuenta.

El uso que Frassino hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Qué se lee: el remitente, el asunto, la fecha y las etiquetas de los mensajes de los últimos 12 meses, y los mensajes enviados de los últimos 30 días.
Qué se guarda: esos metadatos. El cuerpo del mensaje se solicita únicamente al abrirlo y se conserva 14 días, después de los cuales se borra automáticamente.
Qué no se sincroniza nunca: el correo no deseado y la papelera.
Qué no se hace nunca: borrar ningún correo de forma permanente. No se solicita el permiso que lo permitiría. Enviar, marcar como leído, archivar y mover a la papelera ocurren ÚNICAMENTE cuando la persona lo pide en la aplicación (o lo aprueba explícitamente cuando Jess lo propone), y cada una de esas acciones queda registrada.
Estos datos no se venden, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar modelos de aprendizaje automático ni de inteligencia artificial generalizada.
No se transfieren a terceros, salvo a los subprocesadores listados más abajo, que actúan bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, o cuando la ley lo exija.
La cuenta se puede desconectar en cualquier momento, y se puede solicitar el borrado de lo sincronizado.

Base legal (usuarios en la UE/EEE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al enviarnos el formulario), nuestro interés legítimo en responder y operar el sitio, y la ejecución de medidas precontractuales cuando corresponda.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura y envío de correo (incluida la plataforma Frassino y sus proveedores de nube), que actúan bajo nuestras instrucciones, y con autoridades cuando la ley lo exija.

Subprocesadores

Para operar el servicio se recurre a los siguientes proveedores. Cada uno actúa bajo contrato, siguiendo nuestras instrucciones, y únicamente para la finalidad indicada:

Amazon Web Services, Inc. — Infraestructura de cómputo y base de datos, almacenamiento de archivos, entrega del sitio, envío y recepción de correo, y envío de mensajes SMS. Lugar de procesamiento: Estados Unidos. Política de privacidad: https://aws.amazon.com/privacy/
Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos con tarjeta y gestión de los medios de pago guardados. Los datos completos de la tarjeta se entregan a Stripe y no se almacenan en Frassino. Lugar de procesamiento: Estados Unidos. Política de privacidad: https://stripe.com/privacy
Plaid Inc. — Conexión con la institución bancaria elegida por el usuario para leer cuentas y movimientos, cuando el usuario la habilita. Lugar de procesamiento: Estados Unidos. Política de privacidad: https://plaid.com/legal/#end-user-privacy-policy
Anthropic PBC — Modelo de lenguaje que impulsa al asistente de la plataforma. Procesa el texto de la conversación para responder; no se le entregan credenciales ni medios de pago. Lugar de procesamiento: Estados Unidos. Política de privacidad: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Google LLC — Métricas de búsqueda del sitio (Search Console) y, cuando el usuario conecta una cuenta de Gmail, lectura de sus mensajes a través de la API de Gmail. Lugar de procesamiento: Estados Unidos. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. Cuando esto ocurre, aplicamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

Retención y borrado

Los datos personales se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas en esta política y durante el plazo que la ley exija.

El borrado de la cuenta y de los datos se solicita en https://frassino.io/borrar-cuenta. La solicitud debe confirmarse desde la dirección de correo que la envió, y se responde dentro de los 30 días.

Hay registros que no se pueden borrar a pedido porque la ley obliga a conservarlos — en particular facturas y registros fiscales. En esos casos se borra todo lo demás y se conserva únicamente lo que la ley exige, por el plazo que exige.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@frassino.io. Si estás en la UE/EEE, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, a retirar tu consentimiento y a reclamar ante la autoridad de control de tu país.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué datos recogemos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido de la CCPA.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos conscientemente datos de menores de 16 años (13 en EE. UU.). Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

El producto no está dirigido a menores de 13 años y no se crean cuentas para ellos a sabiendas. Si se detecta que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, se elimina junto con los datos asociados.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.